Pozitív élmények
Az utazási iroda (travel agency) fő felada, hogy Te, az UTAZÓ minél több pozitív élményt szerezz utad során amellett, hogy minden utazási szükségletedre megoldást kínálnak. Segítséget nyújtanak a repülőjegy – diák repülőjegy – foglalásban, szállásfoglalásban csakúgy, mint egy külföldi munka, külföldi tanulás, nyelvtanulás, világkörüli út, vagy kalandtúra megszervezésében.

Kipróbált és megbízható
Az utazási iroda általában – jobb esetben – olyan utakat fog ajánlani, melyek mindegyike kipróbált, megbízható. Ez érvényes a repülőjegyre csakúgy, mint egy hotelfoglalásra, a világ körüli utak tervezésében pedig biztosan hasznos társ lesz. A kapcsolattartás élő személyzettel sokszor célszerű lehet, például ha csoportos repülőjegy foglalásra készülünk, és nem szeretnénk meglepetéseket 15 közeli vagy távoli ismerősünkkel – ami könnyen előfordulhat – , a plusz költségekről nem is beszélve.

Naprakész
Az utazási iroda naprakész árakkal és információkkal rendelkezik az általa értékesített vagy szervezett utakról, tudja, hova mikor érdemes utazni, illetve hova mikor vagy miért nem.
Lehet, hogy nem is vagyunk tisztában azzal, milyen kedvezmények illetnek meg minket, korunknál vagy státuszunknál fogva. Ilyen például a diák repülőjegy, ifjúsági repülőjegy és csoportos repülőjegy foglalás. Minden szakterületnek megvannak a szakértői, az utazásé az utazási iroda, ezért célszerű legalább felmérni, vagy megismerni a véleményüket az utazásunkkal kapcsolatban.

Segítőkész
Sokszor bele sem gondolunk, milyen rossz érzés segítség (főleg magyar nyelvű segítség) nélkül maradni távol a lakóhelyünktől. Ez a stresszfaktor lényegesen csökkenthető, ha szakemberekre bízzuk magunkat. Az utazási iroda tud és lehetősége is van segíteni – legalább jótanáccsal -, ha bármilyen problémád adódna az utad során. Természetesen az utazás megtervezésében is segítségedre lesz.

Azért vannak kivételek, például ha egy utazási iroda 5000 Ft-os utat ígér a török riviérára odajutással és szállodával, akkor érdemes elgondolkozni, hogy ez vajon segítség-e, vagy büntetés.

Kedves
Fontos, hogy jó hangulatban teljen nem csak az utazás, hanem már az út tervezése is, a repülőjegy- és szállásfoglalás. Ennek érdekében az utazási irodák általában nem fárasztanak a kisbetűs részekkel és a nem létező vagy a foglalás végén duplázódó árú “szuper akciós” ajánlatokkal. Nekik az az érdekük, hogy neked minden jól sikerüljön, jól érezd magad, és azt, de ha lehet, jobbat kapj, mint amire számítasz, ezért kedvesek és mindent megtesznek, hogy ne csak olcsó repülőjegyed és szállásod legyen, hanem közben ne kelljen semmin sem aggódnod vagy idegeskedned. Mint pl. a Ryanair utasainak az alábbi képen, ahol egy 2-3 órás napfürdőzésben vesznek részt miközben lehetőségük adódik a 3x7m es részen tüzetesen felfedezni a kifutópálya szépségeit, és a beton repedéseiben talajt fogott gyomok burjánzását is megfigyelhetik, ingyen.

Időt és pénzt takarít meg  
Az utazási iroda több partner és légitársaság repülőjegyeit, szállásait, diák repülőjegyeit és csoportos repülőjegyeit, szállásait értékesíti. Minden járatot figyelembe vesznek, ezért ha pl. a Lufthansa csak reggel megy egy városba, akkor nem fognak arra bíztatni, ha ez az időpont neked nem jó, hogy maradj még egy napot, hanem egyszerűen megkeresik azt a légitársaságot, ami a legjobb feltételekkel indul este vagy délután. Mivel nincs megkötve a kezük a járatok terén, ezért biztos, hogy az egyes célállomásokra (desztináció) megtalálják a legolcsóbb és legjobb repülőjegyet és szállást.

Az utazási irodának az az érdeke, hogy Neked jó legyen. Ezért csak olyan ajánlatokat fog adni, amit abban a formában meg is tud valósítani, ahogy leírta, ajánlotta. Ez a fapadosokra például közel sem igaz. Ha egy járat veszteséges vagy éppen a jelenléted nélkül is nyereséges, akkor egy percig sem azon fognak gondolkodni, hogy Neked jó legyen, így könnyen kerülhetsz parkolópályára órákra, de akár napokra is.

Vannak ötletei, tud alternatívákat

Az utazási irodának feladata, hogy foglalkozzon a téged megillető kedvezményekkel, lehetőségekkel, ezért személyre szabott árajánlatot a legkedvezőbb feltételekkel tőlük fogsz kapni. Nem csak légitársaságok járataira nyújtanak alternatívákat – ami sokszor hasznos lehet, ha nem szeretnéd céltalanul megnyújtani a nyaralásodat – hanem akkor is, ha kedvezményeidet szeretnéd érvényesíteni, külföldi munkádat, gyakorlatodat, kalandtúrádat vagy felfedező utadat megszervezni.